aalive coi quyền riêng tư của người dùng là quyền thiêng liêng không thể thương lượng. Chính sách này giải thích minh bạch toàn bộ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Sáu trụ cột bảo mật mà aalive áp dụng để đảm bảo thông tin của mọi người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aalive được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng công nghệ bảo mật mà Vietcombank và BIDV sử dụng để bảo vệ giao dịch ngân hàng trực tuyến.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được lưu trên các hệ thống riêng biệt, hoàn toàn cách ly nhau. Dữ liệu tĩnh cũng được mã hóa AES-256 – ngay cả khi ai đó đột nhập máy chủ vật lý cũng không thể đọc được.
aalive cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Hệ thống bảo mật của aalive được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi tổ chức bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm. Kết quả được xem xét bởi ban lãnh đạo và các lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ.
Chỉ nhân viên aalive có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát tự động.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, aalive cam kết thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi aalive ("Công ty", "chúng tôi") và mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người dùng") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến aalive tại địa chỉ aalive.biz và các tên miền liên kết.
Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác giữa bạn và aalive, bao gồm: truy cập website, đăng ký và sử dụng tài khoản, tham gia các chương trình khuyến mãi, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và bất kỳ hình thức tương tác nào khác. Chính sách này được đọc song song với Điều khoản & Điều kiện của aalive và cả hai tài liệu cùng nhau tạo thành thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi.
aalive thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu 4 số cuối), tên chủ tài khoản, tên ngân hàng | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn xác minh địa chỉ | Khi yêu cầu xác minh KYC |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, email gửi đến aalive | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
aalive chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
aalive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
aalive không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
aalive chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này có cam kết bảo mật dữ liệu riêng của họ.
Các nhà cung cấp game tích hợp vào nền tảng aalive có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như mã phiên ẩn danh) để vận hành game, nhưng không nhận thông tin cá nhân định danh của người dùng mà không có sự đồng ý cụ thể.
aalive sẽ chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp như rửa tiền hay gian lận tài chính.
aalive sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website | Hết phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân hóa | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cơ bản của aalive.
aalive lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ hết, aalive sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn. Quá trình xóa dữ liệu sử dụng phương pháp ghi đè nhiều lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo không thể khôi phục.
aalive tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn mà aalive đang lưu trữ, được cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu aalive sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ). aalive sẽ xử lý trong 30 ngày.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
aalive nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, aalive sẽ:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ aalive, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
aalive có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aalive sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách aalive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của aalive sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức qua live chat.
Khi biết dữ liệu của mình được bảo vệ ở mức cao nhất, bạn có thể hoàn toàn thư giãn và tận hưởng trải nghiệm giải trí tuyệt vời tại aalive. Tham gia ngay hôm nay.
SSL 256-bit · Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm